乔布斯:
对我来说,营销就是关于价值观的传达。这是一个非常复杂、极度嘈杂的世界,我们几乎没有机会让人们记住我们太多的东西,没有哪家公司能做到这一点,所以我们必须非常清楚自己想让人们知道什么。幸运的是,苹果是全球为数不多的顶尖品牌之一,与耐克齐名,还有迪士尼,可口可乐,索尼,它们是最顶尖中的顶尖,不只是在美国,在全球范围都是如此。
但是,即使是伟大的品牌,也需要投入和呵护,否则它就无法保持相关性和生命力,很显然,在过去几年,苹果品牌在这方面显然经历了忽视,我们必须让它重回正轨。要做到这一点,不是去谈论参数和规格,不是去讲插槽或者频率,也不是去强调我们比Windows好在哪里。乳制品行业用了12年时间试图让你相信牛奶对你有益,这其实是个谎言,但是他们还是这样宣传了,结果销量一路下滑,后来他们用了“喝牛奶了吗”这句广告语,销量便开始回升。“喝牛奶了吗”根本没谈产品本身,它反而强调的是产品的缺席。不过最好的例子,而且也是营销史上最成功的案例之一,甚至是前所未有的,那就是耐克。记住,耐克卖的是一种商品,他们卖的是鞋子,但是当你想到耐克,你感受到的不是普通的鞋企,而是别的东西。他们的广告从来不谈产品本身,他们从来不会告诉你他们的气垫鞋底有多好,也不会说他们如何优于锐步的鞋底。
那耐克的广告在做什么?他们在致敬伟大的运动员,致敬伟大的运动精神,这就是他们的品牌核心,这就是他们的信念所在。
苹果花了大笔钱做广告,但是你们几乎根本不看,根本不会注意到,所以我解雇了原来的广告代理公司,我们正在与23家广告公司进行比稿,你们知道,可能要到4年后才选出一家,才能定下来,但是我们把这个流程打破了,于是我们聘用了Chiat(广告公司),几年前我有幸与之合作,我们曾经一起创作出一些获奖作品,其中包括一则广告,它被评为史上最佳广告——《1984》,由专业广告人评选出来的,我们大约八周前开始合作,我们提出的问题是:客户想知道苹果是谁,苹果是什么?我们代表什么?我们在这个世界中处于什么位置?我们真正追求的是什么?并不是单纯制造让人完成任务的盒子(电脑),虽然我们在这方面做得很好,有些方面我们甚至做得比任何人都好,但是苹果的意义远非如此,更深层次地说,苹果的核心价值观是,我们相信,有激情的人可以改变世界,让世界变得更好,这就是我们的信仰。我们有幸与这样的人共事过,我们有机会与这些人合作,比如你们这些优秀的软件开发者,还有那些以或大或小的方式改变世界的用户,并且我们相信,在这个世界上,人们可以变得更好,而那些疯狂到相信自己能改变世界的人真的能改变世界,也正是那些真正做到了的人,所以接下来我们要做的事情是在数年来首次推出的品牌营销活动中,回归到这个核心价值观,很多事情变了,市场变了,和前十年相比已经是完全不同的样子,苹果也已焕颜一新,苹果在其中的位置也彻底不同,相信我,产品,分销策略以及生产方式已大不相同。但是价值观和核心信仰这些东西不应该改变,苹果最根本的信仰,到今天依然是苹果真正坚持的信念,所以我们想找到一种方式来传达这一点,并且我们现在所拥有的这个产品,让我深深感动,它向那些改变世界的人致敬,有些人仍在世,有些人已经不在了,不过,那些已经不在的人,如果他们曾经使用过电脑,那一定会是MAC,这次广告的注意是“非同凡想”,是人们在向那些与众不同的人致敬,正是他们推动了世界的进步,这就是我们的立场,它触及了这家公司的灵魂,所以我现在就播放这段视频,我希望你们有能和我一样被它打动:
致那些疯狂的人,不合群的人,叛逆者,制造麻烦的人,那些方孔里的圆钉,看待世界不同寻常的人,他们不喜欢规则,也从不屈服于现状,你可以引用他们,反对他们,赞美或者诋毁他们,但是你唯一做不到的,是忽视他们,因为他们改变了事物,推动了人类的前进。当有人称他们疯子的时候,我们却看到天才,因为那些疯狂到相信自己能改变世界的人,才是真正改变世界的人。
所以我们就这样亮出了我们的态度,这代表了我们的立场,我们说:这就是我们,这就是我们所坚持的,你们喜欢吗?我知道,有些人会批评我们,说我们没有讲那些理由,比如为什么不说我们的产品有更好的即插即用功能,但是,我们必须让大家知道苹果是谁,以及为什么这件事在当今世界依然重要,我相信这个广告做得非常到位。